5月22日上午，经济管理学院举办《植霖讲堂》第九十九讲“顾客定制战略研究”学术讲座。教育部长江学者特聘教授、首都经济贸易大学党委常委、副校长王永贵教授担任主讲。学院全体教职工、研究生、本科生、校友800余人线上参会。经济管理学院院长长青主持会议。

王长贵教授提要钩玄的指出：“顾客定制战略研究就是直面人民日历增长的美好生活需要。”王教授强调定制化与创新联系十分密切，从用户思维到共创思维的发展过程中，定制化模式符合消费者需求和企业创新迭代的要求。在解释定制化的过程中，他从正反两个方面进行论证，引用具体的案例进行描述，帮助听众更好的理解定制化的概念，得到了听众的一致认同。

  关于定制化战略必要性，王永贵教授有深刻的见解。从社会的角度出发，定制化的需求是由于社会矛盾发生了变化导致的。“如何进行定制模式的加减法”的问题，王教授解释到：“顾客是定制的重要输出，要提供专业的指导。”从数字化赋能的角度，王教师进行研究提出了定制化的四种战略：顾客主导价值定制，顾客主导反向定制，企业主导共享定制，企业主导协作定制四种战略。

长青院长代表老师同学进行提问：“关于顾客主导价值定制和反向定制主要区别？”王院长指出两者区分主要由于供应链去中介化程度，对于两者去中介化程度不同，两者实施战略不同。

通过本次讲座，拓宽了研究顾客定制的道路，启迪了师生的战略研究思维，拓展了师生的科研选题思路，与会师生表示受益匪浅。